アメリカ旅行での予約の変更
旅行で予約変更というと何があるでしょうか？飛行機、ホテル、車、、、その他諸々。個人旅行で飛行機の予約変更をすることはまずないですね。何故？
殆どの方々は格安航空券を購入しますよね。
格安航空券の場合は変更不可ですから、変更＝チケット買いなおしを意味します。変更ではなく、新たな購入になってしまいます。
企業でも、最近では、格安航空券の購入を推奨しています。予定変更になったら「捨てて、新たな航空券を買ってください。」ということのようです。
全米を飛び回る場合は、各航空会社で、周遊できる複数枚綴りの航空券が販売されてますから、アメリカに入国する前に日本で購入しておく手があります。このような場合を除き、予約の変更はほとんどあり得ないということになります。
ただし、次のようなケースに遭遇する場合があります。
午後４時発の００ｘｘ便に予約していたけれども、空港に早く着きすぎてしまい、午後１時の便にたまたま空きがあって、乗れる場合。アメリカンなどの定期便であり得るケースです。
早い時間にシフトするのは案内簡単に受け入れてくれます。空きの多い早めの便に乗せておいて、次の便により多くの客を乗せるためと思われます。
I would like to change it to the earlier flight. I know you have the
flight No. xx01 for DFW leaving 1 PM.
などと言ってチェックインカウンターで係員に依頼すれば良いですね。仕事が早く終わってしまい、一つ前のフライトに乗せてもらったことが何度もあります。
次はホテルの変更です。
様々なケースがあって一概には言えませんが、いくつか例を挙げてみましょう。
１）到着日が変更になる場合
早まる場合は部屋の確保は保証できませんが、最悪キャンセルしておく
必要があります。
I need to change the check in date. I will be arriving 2 days earlier, July 4.
という感じになりますが、最悪次のような回答を受けることになります。
We are sorry that we cannot keep your room on that day.
そうなったら、キャンセルして別のホテルを探すしかありません。
２）夜遅くなる場合
夕刻５時くらいまでなら、予約が抜けることはありませんが、クレジットカード保証していない場合は夜になると自動的に予約がキャンセルされてしまいます。
予定では４時前には到着予定だったのに、８時を過ぎてしまったような場合はクレジットカード保証をする必要があります。
次のような言い回しになります。
I will be arriving late at night and I need to have late arrival guarantee.
Can I give you my credit card number?
Hotel: Yes, please.
This is my VISA card, 4380xxxxxxxx.
３）キャンセルする場合
キャンセルする場合の注意点は、キャンセル料が発生しないことを確認しておくことです。以下。
My name is Taro Yamada.
I have to cancel my reservation.
Hotel: OK
............
Hotel: The reservation has been canceled. You are all set.
Let me confirm if there will be any cancellation fee.
Hotel: There will be no cancellation fee.
Thanks.
こんな感じで確認することができます。
では最後にレンタカーに関する変更です。どこで予約したかで対応方法に相違があります。日本のエージェントで予約したものであれば、一般的には日本に電話して変更する必要があります。
予約した段階で対応方法を確認しておいたほうが良いです。
前回の「電話のかけ方」の通り、日本に国際電話をしなければなりません。一方、Yahoo.comなどのWEBサイトで予約したものであれば、変更手続は自分でしなければなりません。
ホテルかインターネットカフェ、スターバックスで無線LAN接続などの手段でネットに接続する必要がありますね。
YahooなどWEBサイトで予約のもであれば、キャンセルだけなら、放置しておいてもキャンセル料は発生しませんから、新たな予約だけで済ませることができます。
以前に出張で、同じ仲間の一人がレンタカー予約をしており、自分の予約が不要になたとき、何もせず放置したことが何度かあります。
